1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales es SKYQUEST SpA, que opera comercialmente bajo la marca Baumann&Co. (en adelante, “Baumann&Co.”), representada legalmente por Manuel Baumann.
Domicilio postal: Av. Luis Pasteur N° 5280, Oficina 201, Vitacura, Santiago, Chile.
Correo para privacidad y ejercicio de derechos: info@baumann-co.com
Sitio web: https://www.baumann-co.com
2. A quiénes se refiere esta política
Esta política comprende, según corresponda, datos de:
- Personas que visitan el sitio web o utilizan recursos digitales.
- Prospectos y personas que solicitan información, descargan materiales, completan tests o agendan reuniones.
- Clientes y sus representantes.
- Trabajadores, colaboradores, proveedores u otras personas vinculadas a clientes cuyos datos se traten en el contexto de los servicios.
- Proveedores y contrapartes comerciales de Baumann&Co.
- Colaboradores y postulantes, cuando corresponda.
3. Categorías de datos que podemos tratar
Dependiendo de la relación y finalidad, podemos tratar:
- Datos de identificación y contacto, como nombre, correo, teléfono, empresa, cargo y país.
- Datos relativos a la relación comercial, incluyendo solicitudes, reuniones, historial de contacto, estado de oportunidades y contratos.
- Información profesional, organizacional, comercial o financiera entregada por un cliente durante un encargo.
- Contenido de reuniones, notas, resúmenes, grabaciones o transcripciones cuando se utilicen estas funciones y exista información previa a los participantes o una base jurídica aplicable.
- Datos técnicos asociados al uso de nuestros sitios y recursos digitales, como dirección IP, dispositivo, navegador, eventos y datos de atribución, cuando sean recolectados por tecnologías efectivamente instaladas.
- Datos contractuales, de facturación y cobro.
- Información necesaria para responder solicitudes de ejercicio de derechos.
Baumann&Co. no busca recopilar datos sensibles de forma general. Si en una consultoría o reunión se comunica incidentalmente información sensible, se aplicarán restricciones de acceso, finalidad y seguridad acordes al riesgo y al rol de Baumann&Co. en ese tratamiento.
4. Finalidades y bases de licitud
| Finalidad | Base jurídica principal |
|---|---|
| Responder consultas, entregar información solicitada, agendar y realizar reuniones solicitadas por una persona. | Medidas precontractuales solicitadas por el titular y, según el caso, interés legítimo compatible. |
| Gestionar relaciones con prospectos, clientes y proveedores. | Contrato, medidas precontractuales, obligaciones legales e interés legítimo, según corresponda. |
| Prestar servicios de consultoría y producir diagnósticos, análisis y entregables. | Contrato. Cuando Baumann&Co. trate datos por cuenta de un cliente, actuará como encargado conforme a instrucciones documentadas del cliente responsable. |
| Enviar comunicaciones de marketing o contenidos no necesarios para ejecutar una solicitud o contrato. | Consentimiento verificable para suscripciones y campañas recurrentes. El interés legítimo sólo se utilizará para seguimiento B2B razonablemente esperado y documentado, con oposición sencilla. |
| Cumplir obligaciones contables, tributarias, contractuales y legales. | Obligación legal y contrato. |
| Seguridad, prevención de abuso y defensa de derechos. | Obligación legal, defensa de derechos e interés legítimo. |
| Analítica y publicidad mediante tecnologías no esenciales. | Consentimiento previo cuando corresponda. Las tecnologías estrictamente necesarias se limitan a operación y seguridad. |
Cuando Baumann&Co. invoque interés legítimo, documentará el interés perseguido y evaluará que no prevalezcan los derechos y libertades del titular.
5. Fuentes de los datos
Los datos pueden provenir de:
- El propio titular, cuando contacta, agenda, completa un formulario, descarga un recurso, participa en una reunión o contrata servicios.
- La empresa u organización a la que pertenece el titular, cuando sea necesario para una relación comercial o para ejecutar un servicio.
- Clientes que proporcionan datos de sus trabajadores, clientes o proveedores en el marco de un encargo; en estos casos el cliente debe contar con una base jurídica adecuada y Baumann&Co. puede actuar como encargado.
- Fuentes de acceso público o referencias lícitas, cuando exista finalidad y base jurídica válidas.
- Sistemas y tecnologías utilizados para prestar los servicios o mantener la seguridad y operación digital.
6. Destinatarios y proveedores
Baumann&Co. limita el acceso a quienes necesitan los datos para las finalidades descritas. Según el tratamiento, utiliza proveedores tecnológicos que pueden actuar como encargados o subencargados.
El inventario operativo incluye, entre otros, HubSpot (CRM, agenda y funcionalidades de seguimiento), Google Workspace (correo, calendario y almacenamiento), Notion (gestión documental y notas), Make (automatización), Systeme.io (sitio/funnels heredados), Vercel (hosting y funciones de recursos digitales), ManyChat (automatización social), Supabase (infraestructura y base de datos), OpenAI (funcionalidades de inteligencia artificial según el servicio utilizado) y Meta Platforms / Meta Pixel (medición, atribución y marketing únicamente después de la elección de consentimiento correspondiente). Según el servicio, un tercero puede actuar como encargado, subencargado o responsable independiente; Baumann&Co. documenta el rol aplicable por tratamiento.
Baumann&Co. mantiene un registro interno de proveedores, roles, funciones, transferencias y evidencia contractual. Baumann&Co. no vende datos personales.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar datos fuera de Chile. Cuando exista transferencia internacional, Baumann&Co. aplicará el mecanismo que corresponda conforme a la legislación chilena vigente, incluyendo garantías contractuales u otros mecanismos permitidos.
Cuando resulte aplicable el uso de cláusulas contractuales tipo, Baumann&Co. considerará las cláusulas modelo aprobadas por la autoridad chilena mediante Resolución Exenta RAEX202503748, mientras se encuentren vigentes.
La aplicación concreta del mecanismo se documenta por proveedor en el registro interno de transferencias. La ausencia de una validación interna cerrada para un proveedor no se interpreta como consentimiento del titular ni como una garantía que no exista.
8. Conservación
Baumann&Co. conserva los datos sólo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron obtenidos o mientras exista una obligación legal o fundamento que justifique su conservación.
Como criterios operativos actuales:
- Prospectos y seguimiento B2B: revisión después de 12 meses de inactividad, con supresión, anonimización o conservación justificada según el caso.
- Datos de clientes y entregables: durante la relación contractual y el período posterior necesario para obligaciones legales, contractuales o defensa de derechos.
- Transcripciones de reuniones: revisión a los 6 meses; el audio se mantiene sólo mientras sea necesario para verificación o finalidad documentada.
- Registros de consentimiento, oposición y derechos: mientras sean necesarios para acreditar cumplimiento y atender responsabilidades legales.
- Datos contractuales, contables y tributarios: durante los plazos legales aplicables.
Cuando deje de existir finalidad o base jurídica, los datos serán suprimidos o anonimizados, salvo excepciones legales aplicables.
9. Seguridad y confidencialidad
Baumann&Co. aplica medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos. Estas medidas incluyen, según el sistema, controles de acceso por necesidad, separación de roles, registro de actividad, gestión de cuentas y revisiones de seguridad.
No afirmamos públicamente la existencia de un control específico cuando no contamos con evidencia suficiente para acreditarlo.
10. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación chilena aplicable, los titulares pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo.
Las solicitudes pueden enviarse a info@baumann-co.com, indicando información suficiente para identificar al titular, el derecho que desea ejercer y los datos o tratamiento al que se refiere. Solicitaremos sólo la verificación de identidad razonable y proporcional al riesgo de la solicitud.
Baumann&Co. se pronunciará dentro del plazo legal de 30 días corridos, prorrogable una sola vez hasta por 30 días corridos. Las solicitudes fundadas de bloqueo temporal asociadas a rectificación, supresión u oposición serán atendidas dentro del plazo legal de 2 días hábiles.
Si una solicitud es rechazada total o parcialmente o no se responde oportunamente, el titular podrá reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales conforme al procedimiento legal cuando la Agencia se encuentre operativa.
11. Retiro del consentimiento y oposición a marketing
Cuando un tratamiento se base en consentimiento, el titular puede retirarlo en cualquier momento, sin afectar la licitud de los tratamientos realizados antes del retiro.
Para comunicaciones comerciales se ofrecerá un mecanismo claro de baja u oposición. Rechazar marketing no impide recibir un recurso o servicio solicitado cuando ese tratamiento se apoya en otra base jurídica válida.
12. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Baumann&Co. utiliza automatizaciones para apoyar tareas como clasificación, atribución, resumen, análisis y seguimiento.
En ciertos recursos digitales, reglas simples basadas en la facturación anual y rol declarados por el usuario pueden clasificar el contacto para priorizar seguimiento o adaptar el siguiente paso mostrado. Esta clasificación no impide acceder al recurso y, en la configuración actualmente verificada, no produce efectos jurídicos ni efectos equivalentes significativos.
Antes de incorporar una automatización que pueda producir efectos jurídicos o afectar significativamente a una persona, Baumann&Co. realizará la evaluación correspondiente e implementará las salvaguardas exigidas por la ley.
13. Grabaciones, transcripciones e inteligencia artificial
Cuando se graben o transcriban reuniones, o se utilicen herramientas de IA para producir notas o análisis, Baumann&Co. definirá la finalidad, rol, proveedor, acceso y criterio de conservación aplicable.
Cuando corresponda, se informará a los participantes y se utilizará consentimiento u otra base jurídica válida. En encargos para clientes, Baumann&Co. no utilizará los datos recibidos para fines propios incompatibles con las instrucciones del cliente.
14. Cookies y tecnologías similares
Las tecnologías estrictamente necesarias pueden operar para permitir funcionamiento y seguridad del sitio.
En el hub de recursos de Baumann&Co., la implementación verificada utiliza una elección previa y versionada (2026-08-v1) antes de cargar HubSpot Tracking y Meta Pixel. El usuario puede seleccionar “Sólo necesarias” sin perder acceso al recurso, o aceptar analítica y marketing. La elección se conserva localmente de forma versionada y puede ser reiniciada.
Otros sitios o funnels pueden utilizar tecnologías distintas; Baumann&Co. revisa esas superficies y limita el uso de tecnologías no esenciales a una base jurídica adecuada.
15. Vulneraciones de seguridad
Baumann&Co. mantiene un procedimiento interno para identificar, contener, investigar, documentar y escalar vulneraciones de seguridad. Cuando corresponda conforme a la ley, se realizarán las notificaciones exigidas a la Agencia y, en los casos legalmente previstos, a las personas afectadas.
16. Cambios de esta política
Esta política tiene fecha y número de versión. Las actualizaciones relevantes serán publicadas en el sitio web y, cuando corresponda por la naturaleza del cambio, se informarán por otros medios adecuados.
Versión vigente: 2026-08-v1
Fecha: 23-08-2026
17. Contacto
Para asuntos relacionados con esta política o el ejercicio de derechos: info@baumann-co.com.